מדיניות פרטיות

1. כללי

אתר רציף נכסים (ratsifnechasim.co.il) מופעל על-ידי רציף נכסים (להלן "המפעיל"). המפעיל מחויב להגנה על פרטיות משתמשיו. מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, ומה זכויותיכם - בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון 13 שנכנס לתוקף באוגוסט 2025.

2. הגדרת מידע אישי - תיקון 13

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, "מידע אישי" כולל כל מידע המאפשר זיהוי ישיר או עקיף של אדם, לרבות:

• פרטי זיהוי ישיר: שם, מספר טלפון, כתובת אימייל.
• מידע רשת ומכשיר: כתובת IP, מזהה מכשיר (Device ID), סוג דפדפן ומערכת הפעלה.
• נתוני מיקום: אזור גיאוגרפי כפי שנגזר מכתובת ה-IP.
• נתוני שימוש: עמודים שביקרתם, זמן שהות ומסלול גלישה באתר.

3. המידע שאנו אוספים

אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:

• מידע הנאסף בטופס הפנייה (דף הבית, עמוד יצירת הקשר ועמודי עסק): שם מלא ומספר טלפון.
• מידע הנאסף בטופס שיתופי פעולה עסקיים (עמוד "שיתופי פעולה"): שם איש קשר, שם חברה, תפקיד, אימייל ו/או טלפון, נושא הפנייה ותוכן ההודעה.
• נתוני שימוש אוטומטיים: כתובת IP, דפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שביקרתם, זמן שהות ומזהה מכשיר - נאספים אוטומטית לצורך ניתוח תנועה ושיפור הזירה.
• עוגיות (Cookies): קבצי זיכרון קטנים לשיפור חוויית השימוש, אנליטיקה ותפקוד תקין של האתר (ראו סעיף 9).

4. מטרות השימוש במידע - הסכמה גרנולרית

בהתאם לתיקון 13, אנו מבקשים הסכמה נפרדת לכל מטרת עיבוד. מטרות השימוש הן:

• שמירת הפנייה (בסיס לשירות): שמירת השם ומספר הטלפון שמסרתם בטופס אצל המפעיל לצורך טיפול בפנייתכם, ללא העברתם לבעלי מקצוע או לעסקים - מטרה זו אינה דורשת הסכמה נפרדת מאחר שהיא עצם מהות השירות.
• מענה לפניות: טיפול בשאלות שהגשתם - מטרה זו אינה דורשת הסכמה נפרדת.
• אנליטיקה: שיפור תפקוד ותוכן האתר באמצעות Google Analytics - פועלת מרגע הכניסה לאתר לאחר הצגת הודעת העוגיות, וניתן לכבות אותה בהגדרות העוגיות.
• שיווק ישיר (בהסכמה): לא נעשה שימוש במידע לצורכי שיווק ישיר ללא הסכמתכם המפורשת.

5. שיתוף מידע עם צד שלישי

אופן הטיפול במידע שונה בהתאם לטופס שמילאתם:

• טופס הפנייה (דף הבית, עמוד יצירת הקשר ועמודי עסק): הפרטים שמילאתם נשמרים אצל המפעיל (רציף נכסים), והפנייה אינה נשלחת אל העסק המופיע בעמוד ואינה מועברת לבעלי מקצוע. הפרטים משמשים את המפעיל לצורך מענה לפנייתכם בלבד. ספקי התשתית והעיבוד המפורטים להלן עשויים לטפל במידע עבור המפעיל בלבד, ולא להשתמש בו באופן עצמאי.
• טופס שיתופי פעולה עסקיים: הפרטים שמילאתם משמשים את מפעיל האתר לצורך מענה לפנייתכם. ספקי התשתית והעיבוד המפורטים להלן עשויים לטפל במידע עבור המפעיל בלבד, ולא להשתמש בו באופן עצמאי.

בכל מקרה, המידע עשוי לעבור גם לספקי תשתית ועיבוד (שירותי טפסים, אחסון ותקשורת בענן) המשמשים אותנו לשמירת הפנייה ולטיפול בה בלבד, ולא לצורך שימוש עצמאי שלהם במידע.

אנו לא מוכרים, מחכירים או מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות מסחריות.

6. תקופת שמירת המידע

אנו שומרים מידע אישי לתקופה הנדרשת למימוש מטרת איסופו. לאחר מכן המידע נמחק באופן מאובטח.

7. אבטחת מידע

האתר פועל תחת פרוטוקול HTTPS. אנו נוקטים אמצעי הגנה טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שינוי, חשיפה או מחיקה.

8. זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותיקון 13, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• עיון: לדעת אילו נתונים מוחזקים לגביכם.
• תיקון: לתקן מידע שגוי או לא עדכני.
• מחיקה: לבקש מחיקת מידע - ככל שאין חובה חוקית לשמירתו.
• ביטול הסכמה: לבטל הסכמה שנתתם בכל עת, ללא פגיעה בחוקיות העיבוד שנעשה לפני הביטול.

לממש זכות יש לפנות אלינו בכתב לכתובת: contact@ratsifnechasim.co.il · טלפון: 073-802-0471. נשיב תוך 30 יום.

בעלי עסקים המופיעים בדירקטורי: פרטי העסק נאספו ממקורות ציבוריים, כמו פרופיל העסק בגוגל. לתיקון הפרטים או להסרת העסק מהאתר אפשר לפנות דרך עמוד בעלי המקצוע או בכתובת המייל למעלה.

9. עוגיות

האתר משתמש בסוגי עוגיות הבאים:

• עוגיות הכרחיות: נדרשות לתפקוד תקין של האתר - אינן מצריכות הסכמה.
• עוגיות אנליטיקה: Google Analytics לניתוח תנועה - נאספות מרגע הכניסה לאתר לאחר הצגת הודעת העוגיות, וניתן לכבות אותן בהגדרות העוגיות.

כשנכנסים לאתר מקישור שנושא תגיות קמפיין (utm_source, utm_campaign, utm_content), ערכי התגיות נשמרים בעוגייה בשם lead_attr למשך 30 יום, וגם באחסון הזמני של הדפדפן (sessionStorage) עד סגירת הלשונית. העוגייה מכילה את ערכי התגיות בלבד, בלי שם, טלפון או פרט מזהה אחר. אם תשלחו פנייה בטופס או בחלונית הוואטסאפ, הערכים נשלחים יחד עם הפנייה ונשמרים ברשומת הפנייה, כדי לדעת מאיזה ערוץ הגיעה. כניסה ללא תגיות אינה יוצרת את העוגייה.

ניתן לנהל העדפות עוגיות דרך בנר ההסכמה המופיע בכניסה לאתר, או דרך הגדרות הדפדפן.

10. גילוי שימוש בבינה מלאכותית

חלק מתכני אתר זה נוצרו בסיוע בינה מלאכותית (AI). מידע שמסרתם אינו משמש להכשרת מודלי AI של צד שלישי.

11. יצירת קשר ומסירת פניות

לכל שאלה, פנייה או בקשה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אל המפעיל בכתב: contact@ratsifnechasim.co.il · טלפון: 073-802-0471.